市民信箱目前用户已达到70万，可提供的服务信息已有三大类近50种，基本涵盖市民生活的方方面面。市民信箱现已与有关部门达成意向，将通过市民信箱向市民提供个人所得税征收信息、疾病预防和保健知识、律师提醒以及气象信息等内容。同时，市民信箱还将为不同的用户群体提供差异化信息，以适合不同人群的需要。9月最先开通的将是教育信息，包括教育政策、教育服务等。

　　信箱的容量扩容和延伸化服务已经列入发展计划，市民信箱目前10兆的容量将会集体提升。而在提供公用事业费账单信息的基础上，将进一步进行功能开发，实施网上实时缴费，相应的理财功能也将纳入其中。

　　目前市民信箱已开始建设身份认证、信息发布、短信交互、数据分析、网上交易、数字证书等几大服务平台，在电子政务、电子商务领域将提供市民身份认证服务。